Nach einer gewissen Zeit geht der CO2-Vorrat im CO-Zylinder zur Neige. Wir bieten einen Online-Zylindertausch an, bei dem du je zwei volle CO2-Zylinder im Austausch für deine zwei oder vier leeren Zylinder erhältst. Lies dir folgende Anleitung durch, um zu starten.

Vorgehensweise Online-Zylindertausch:

Sobald du deine CO2-Tauschzylinder in unserem Online Shop bestellt hast, umfasst unser Zylindertausch-Programm 3 einfache Schritte:

1️⃣ Lege deine leeren CO2-Zylinder in die wiederverwendbare Box, in der deine vollen CO2-Tauschzylinder geliefert wurden (Hinweis: Bitte retourniere dieselbe Anzahl an Zylindern, die du erhalten hast).
Wichtig: Um deine Retoure korrekt zuordnen zu können, ist es zwingend notwendig, dass der Lieferschein bei der Retoure beiliegt. Sollte dir dieser nicht mehr vorliegen, kannst du alternativ einen Beleg mit deiner Adresse und Bestellnummer in das Paket beilegen.

2️⃣ Mit deiner Bestellung hast du ein DPD Rücksendelabel erhalten. Klebe dieses vorfrankierte Rücksendelabel auf die Box. Wir empfehlen dir, die Sendungsnummer aufzubewahren, sodass du den Status deiner Rücksendung verfolgen kannst.

3️⃣ Bringe das Paket zu deiner nächsten DPD-Annahmestelle.

Bitte beachte: Wir bitten dich, deine leeren CO2-Zylinder innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung an uns zurückzusenden. Sollten wir innerhalb der Rücksendefrist keine Rücksendung von dir erhalten, werden wir dein verwendetes Zahlungsmittel der Originalbestellung mit 20€ je nicht zurückgesendetem CO2-Zylinder belasten. Hierzu wirst du vorab nochmals über eine gesonderte E-Mail informiert. Weiteres kannst du unseren AGBs entnehmen.

Gute Frage! Wir bieten dir die Möglichkeit 2-8 CO2-Zylinder online zu tauschen. Wir empfehlen, immer mindestens einen Reservezylinder im Schrank zu haben. Wenn der Zylinder langsam leer wird, brauchst du ihn nur auszutauschen und kannst so weiterhin deine sprudelnden Getränke genießen. Hole dir deinen Reservezylinder hier.

Wenn du CO2-Tauschzylinder bestellt hast, bekommst du ein vorfrankiertes DPD-Rücksendelabel im Karton mit deiner Zylinderbestellung zugeschickt.

Wichtig: Um deine Retoure korrekt zuordnen zu können, ist es zwingend notwendig, dass der Lieferschein bei der Retoure beiliegt. Sollte dir dieser nicht mehr vorliegen, kannst du alternativ einen Beleg mit deiner Adresse und Bestellnummer in das Paket beilegen.

Tipp: Wir empfehlen, die Sendungsnummer auf dem Rücksendelabel für deine Unterlagen aufzubewahren.

Du findest dein Retourenlabel nicht? Kein Grund zur Sorge! Kontaktiere uns über das Kontaktformular oder telefonisch unter 0800-204041

Wir bitten dich, deine leeren CO2-Zylinder innerhalb von 90 Tagen an uns zurückzusenden. Nutze dafür die wiederverwendbare Box, in der deine vollen Tauschzylinder geschickt werden, sowie das beiliegende Rücksendelabel. Um die korrekte Zuordnung der retournierten Zylinder zur entsprechenden Bestellung zu gewährleisten, muss zur Rücksendung der CO2-Tauschzylinder immer das beiliegende vorfrankierte Rücksendelabel genutzt werden.

Sollten wir innerhalb der Rücksendefrist keine Rücksendung von dir erhalten, werden wir dein verwendetes Zahlungsmittel der Originalbestellung mit 20€ je nicht zurückgesendetem CO2-Zylinder belasten. Hierzu wirst du vorab nochmals über eine gesonderte E-Mail informiert. Weiteres kannst du unseren AGBs entnehmen.

Solltest du die Zylinder nicht innerhalb der angegebenen Rücksendefrist versenden können, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.